Conditions de vente sur Shopping4net

Valable à partir du 06-06-2007

Validité

Les conditions de vente de Shopping4nets sont valables à partir de la date indiquée ci-dessus, et elles remplacent les conditions de vente publiées précédemment.

Paiement

Les prix du site web Shopping4net sont régulièrement mis à jour, et ils sont indiqués Toute Taxe Comprise (TTC). Les prix sont indiqués dans la monnaie locale. S´y ajoutent les frais d´envoi selon les conditions ci-dessous.

Shopping4net se réserve le droit de procéder à des changements de prix sur le site web et dans d´autres publications, sans en informer ses clients. Le règlement est effectué par facturation, dans les 15 jours (pour un montant total n´excédant pas 150 EUR TTC), ou par carte bancaire ou carte de crédit (Visa, Mastercard, Diners Club, Dankort, eOLV) (pour un montant total n´excédant pas 1000 EUR TTC). Shopping4net se réserve le droit de limiter votre crédit à une certaine somme, ou de vous inetrdire un crédit, après avoir effectué les contrôles routiniers sur votre crédit. En cas de retard de règlement, 22% d´intérêts sont débités. En cas d´envoi d´un rappel de règlement, 5 EUR sont débités. La vente aux mineurs, ou aux personnes de moins de 18 ans passant les commandes, n´est pas autorisée.

Shopping4net a le droit de céder ou de transmettre le droit de créance à un autre créancier.

Shopping4net se réserve e titre de propriétaire du produit livré jusqu´`a ce que le client ait répondu à tous ses devoirs envers Shopping4net. Si le client ne paie pas en temps voulu, Shopping4net a le droit de reprendre la denrée. Dans le cas où Shopping4net a décidé de reprendre une denrée, le client doit lui remettre les produits livrés. Dans le cas où les produits ne sont pas retournés à Shopping4net, Shopping4net a le droit de débiter au client les frais d´administartion liés au cas.

Frais d´envoi

Les frais d´envoi (non compris dans le prix d´achat) pour tous les paquets sont, à l´heure actuelle, de 4,9 EUR ou 9,9 EUR TTC. Les frais d´envoi dépendent de la taille et du poids du paquet. Le prix est le même quelle que soit l´endroit dont les paquets sont originaires. L´information sur le prix actuel des envois est indiquée dans votre panier, et dans la caisse. En dehors de ces frais, il n´existe aucun frais supplémentaire.

Shopping4net va quelque fois diviser votre commande pour plusieurs petit parties avec une facture dans respective colis. Nous le faisons parce que parfois nous envoyons les lentilles de différents dépôts, pour diminuer le temps pour la livrasion et pour que Shopping4net pouvait donner les plus compétitive prix possibles.

Livraisons

Les commandes de produits se trouvant en stock, receptionnées avant 13.00, sont normalement envoyées le même jour. La confirmation de commande n´est envoyée que par mail (à l´adresse e-mail indiquée sous votre numéro de client).

Les délais approximatifs de livraison sont indiqués sur le webshop. Lors de périodes hautes, notamment lors de jours fériés, pensez à commander à l'avance car les livraisons sont alors un peu retardées.

Reliquat

En cas de rupture momentanée de stock, nous n´envoyons pas de commande partielle. Nous attendons que la commande soit complète, afin de pouvoir l´envoyer en une seule fois. Toute fois, une livraison partielle peut être faite après discussion avec notre service clientèle.

Annulation et modification de commande

Vous avez la possibilité de modifier, gratuitement, votre commande jusqu´à ce que Shopping4net ait empaqueté votre paquet. La modification est possible après que vous ayez pris contact avec le service clientèle de Shopping4net. Une fois votre commande empaquetée, aucune modification ne peut être faite.

Paquets non-retirés

Shopping4net débite de 31 EUR pour tout paquet qui n´a pas été retiré, et qui n´a pas été annulé à temps, et qui nous est retourné. Cette somme couvre les frais de retour de Shopping4net (aussi bien les frais de transport que les frais administratifs).

Garantie

Les garanties sur les produits sont données par les fabricants. Shopping4net ne donne aucune garantie supplémentaire.

Cartouches d´encre pour imprimantes
Pour ce qui est des produits KMP, KMP garantie que les produits fonctionnent de la manière indiquée et qu´ils n´endommagent pas votre imprimante. Le fait que vous utilisiez une cartouche dite compatible ou une cartouche d´origine, ne porte pas atteinte à la garantie de votre imprimante.

Droit de rétraction lors d´un accord à distance

En tant que particulier (consommateur), vous avez un droit de rétraction dans les 14 jours après réception de votre commande, ou d´une grande partie de votre commande. Si vous faites appel à votre droit de rétraction, nous vous sommes reconnaissant(e) de bien vouloir remplir le formulaire de retour, qui se trouve au dos de la facture.

Pour pouvoir faire appel à son droit de rétraction, le consommateur doit conserver la marchandise dans son état d´origine (les paquets de lentilles de contact, produits diététiques et naturels, et compléments alimentaires ne doivent pas être ouverts, étant donné qu´ils sont classifiés comme produits médico-techniques ou alimentaires). La marchandise doit être empaquetée de manière correcte en cas de renvoi (de préférence dans l´emballage d´origine envoyé par Shopping4net). Les dégâts dus à un mauvais emballage sont débités au client. Les paquets renvoyés contre remboursement ne seront pas retirés. Shopping4net n´est pas responsable du transport de la marchandise renvoyée. Les frais de retour sont payés par le client.

Si le scellage des paquets renvoyés est brisé (c´à-d. si nous estimons que les paquets sont loin de leur forme d´origine), la marchandise n´est renvoyée qu`après demande du client. Dans ce cas, de nouveaux frais d´envoi sont débités.

Le droit de rétraction n´est pas valable pour les entreprises.

Réclamation

En cas d´erreur de marchandise, ou si celle-ci est abîmée, la réclamation doit nous parvenir dans les 7 jours à compter de la date de livraison. N.B.! Pour les dommages dus au transport, voir ci-dessous! Shopping4net s´engage à remédier gratuitement au problème, en cas de réclamation. Il est de votre responsabilité en tant que client(e) de contôler avec soin la marchandise à sa livrasion.

Il est important que le renvoi/la réclamation soit bien formulé(e), donc n´hésitez pas à consulter le service clientèle de Shopping4net, toujours à votre service.

Afin de faciliter le procédé de réclamation, veuillez remplir et nous envoyer le formulaire de renvoi, qui se trouve au dos de la facture. La marchandise doit être renvoyée dans son paquet d´origine, et dans un emballage extérieur accepté par la Poste (par ex. un carton). D´éventuels dommages lors du transport dus à un emballage déficient vous seront facturés.

En cas de réclamation sur les cartouches d´encre pour imprimantes et les toners, Shopping4net se réserve le droit de demander aux clients de s´adresser directement aux fabricants, dans les cas où Ies fabricants ont leur propre service de support et de garantie, ou un partenaire de service.

Shopping4net contrôle/teste les produits renvoyés selon votre description du problème, c´est pourquoi il est important que celle-ci soit aussi détaillée que possible. Si nous estimons, après le contrôle/test, que votre marchandise ne présente aucun problème, nous vous débitons de 31 EUR (TTC), qui couvrent les frais de renvoi de Shopping4net.

Si Shopping4net estime que la marchandise ne présente aucun problème, celle-ci vous sera retournée uniquement à votre demande. Dans ce cas, de nouveaux frais d´envoi vous seront débités.

Dommages dus au transport

Les dégâts dus au transport doivent immédiatement (le jour de livraison) être signalés à la Poste, et à Shopping4net via e-mail, info@shopping4net.com. En tant que client(e), ne retirez jamais un paquet qui a l´air endommagé. Si vous observez les dégâts après ouverture du paquet, portez directement réclamation à la Poste, ainsi qu´à Shopping4net, selon les indications ci-dessus.

Responsabilité en cas d´erreur

Si Shopping4net est responsable de l´erreur, Shopping4net s´engage à remédier au problème, que ce soient réparation, nouvelle livraison, ou remboursement de la somme d´achat, à ses frais, à condition que cela ne porte pas nuisance à Shopping4net. Le client a éventuellement droit aux garanties respectives des différents fabricants (destinées à l´acheteur final).

La responsabilité de Shopping4net est limitée aux conditions de vente ici développées, et à la loi de protection des consommateurs. Par conséquent Shopping4net n´a aucune responsabilité pour ce qui est, entre autres et de manière non-limitée, des problèmes d´incompatibilté, de retard de livraison, de dommages dus à l´usage des produits, de responsabilité pour les produits, d´avantages n´étant pas apparus, d´interruption d´usage, de travail supplémentaire, ou de dommages économiques.

Remarquez que le service de support et de réclamation de certains fabricants peut être en anglais.

Conseils techniques et aide aux utilisateurs

Consultez le fabricant pour des conseils techniques, l´aide aux utilisateurs, des questions d´ordre général ou problèmes. Shopping4net ne donne pas de conseils techniques sur les produits.

Marques déposées

Tous les noms ou appelations qui apparaissent sur le site web de Shopping4net sont des marques déposées.

Divers

Les données sur les prix et les produits sont indiquées sous réserve d´erreurs d´impression, de hausse des prix des fabricants, d´éventuels erreurs de descriptions techniques etc., ainsi que de rupture de stock. vidare samt för slutförsäljning. Shopping4net se réserve le droit de modifier les données, y compris les prix, spécifications et offres spéciales, sans en informer préalablement ses clients.

Après passage de commande un accusé de réception est envoyé par e-mail. Des divergences entre l´accusé de réception et les prix et conditions de livraison peuvent apparaître.

Les contrôles routiniers de votre crédit sont effectués par Shopping4net, qui se réserve le droit de refuser un crédit.

Toutes formes d´escroquerie feront l´objet d´une plainte policière.