QFP sur les lentilles de contact et autres lentilles!

Nombre de questions se posent lorsque l´on fait ses achats sur Internet. Nous avons recensé les questions les plus fréquemment posées à notre service clientèle sous la rubrique QFP (Questions Fréquemment Posées). Les questions sont catégorisées dans le menu à gauche. Vos opinions, idées et questions nous intéressent, n´hésitez donc pas à nous en faire part.

Questions d´ordre général

Lentilles de contact

Qu´est-ce que les lentilles de contact?
Les lunettes transforment la direction de la lumière vers l´oeil afin que l´image que rencontre la cornée soit aussi nette que possible. Le verre étend la lumière pour les myopes et la contracte pour les presbyte. Les lentilles de contact ont exactement la même fonction, mais elles sont produites avec d´autres matériaux et elles sont placées sur la cornée au lieu du nez.
Les lentilles de contact bloquent-elles les rayons UV?
Certaines lentilles bloquent les rayons UV mais aucune ne peut bloquer complètement les rayons UV nocifs. Les lentilles de contact ne couvrent l´oeil que partiellement, voilà pourquoi elles ne seraient substituer les lunettes de soleil dans la protection contre les rayons UV.
Une lentille de contact peut-elle disparaître derrière l´oeil?
Non. L´oeil se trouve dans une espèce de sac de couchage imperméable, ce qui signifie qu´un mur sépare l´oeil du cerveau. Dans le cas où une lentille de contact aurait disparu de la cornée, c´est qu´elle se trouve sous la paupière.

Les produits lentilles

EyeQ Premium, Freshcare et Bioflex sont-elles identiques à Biomedics 55 Evolution?
Oui, la lentille d´origine s´appelle Biomedics 55 Evolution. Plusieurs chaînes d´opticiens ont choisi de changer de nom et d´emballage pour pouvoir vendre la lentille sous leur propre nom. Shopping4net vend la lentille sous son nom d´origine soit Biomedics 55 Evolution.
Acuvue, Acuvue2, Acuvue Advance et Acuvue Oasys sont-elles des lentilles à remplacement mensuel ou bi-hebdomadaires?
Toutes ces lentilles Acuvue peuvent être prescrites à remplacement mensuel ou bi-hebdomadaire. Afin d´éviter tous problèmes, respectez toujours les consignes de votre opticien quant à la régularité de changement de vos lentilles.
Puis-je utiliser FreshLook One Day Color sans adaptation si je porte aujourd´hui les lentilles journalières jetables Focus Dailies?
Oui, vous qui avez une ordonnance pour les Focus Dailies pouvez utiliser FreshLook One-Day Colour sans adaptation.

Paramètres des lentilles

Où puis-je trouver mes paramètres?
Vous trouverez les valeurs de correction (PWR), de rayon de courbure (BC), de diamètre (DIA), de cylindre (CYL) et d´axe (AX) pour la lentille gauche et pour la lentille droite, sur vos vieux paquets de lentilles ou sur votre ordonnance. Vous y trouverez aussi le nom du fabricant et le type de lentilles. En cas de doute sur ces données, n´hésitez pas à consulter notre service clientèle.
Qu´est-ce que les rayons de courbure (BC)?
Le rayon de courbure, ou courbure, ou rayon, définit la convexité de la lentille. Vous trouverez cette indication sur vos anciens paquets de lentilles, ou demandez conseil à votre opticien.
Qu´est-ce que le diamètre?(DIA)?
C´est la taille de lentille en hauteur ou largeur. Le diamètre diffère selon le type de lentilles.
Qu´est-ce que l´axe (AX) et le cylindre (CYL)?
Axe et cylindre sont deux valeurs décrivant l´astigmatisme. L´astigmatisme est une déformation de la vue que des lentilles toriques corrigent. Pour en savoir plus sur l´astigmatisme…

Prix et qualité

Pourquoi passer ma commande sur Shopping4net?
  • De 40 à 60% moins cher que chez l´opticien
  • Uniquement des produits originaux de fabricants connus
  • Des livraisons rapides
  • Une garantie pour les lentilles (nous remplaçons toute lentille endommagée)
  • Un service personnalisé
Peut-on être sûr que les produits commandés sont bien des produits originaux?
Des produits médicaux, telles que les lentilles de contact, doivent toujours être identiques - quel que soit où et par qui ils sont vendus. C´est pourquoi vous pouvez être sûr(e) que les lentilles de contact vendues par Lenses4net sont les exactement les mêmes que celles vendues par votre opticien. La différence est que Shopping4net est plus rapide, plus simple et moins cher.
Comment Shopping4net peut-elle vendre les mêmes lentilles que mon opticien à un prix beaucoup moins élevé?
C´est assez simple - un volume important, des coûts faibles et le focus porté sur les lentilles de contact.
La plupart des opticiens ne rencontre que quelques porteurs de lentilles par jour, c´est pourquoi ils doivent accumuler les commandes pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines, pour obtenir du distributeur une réduction due au volume. Voilà certainement pourquoi, vous avez auparavant dû attendre de recevoir vos lentilles de contact. Nous n´attendons pas avant de passer une commande, au contraire, nous avons la plupart des lentilles de contact en stock.

Les opticiens touchent souvent un bénéfice important sur les lentilles de contact, pour couvrir, entre autres, les frais liés au loyer, au personnel, ou au stock de lunettes.Nos coûts restent faibles par exemple parce que nous n´avons pas de magasin, mais misons de tout coeur sur Internet.

Nous essayons d´avoir un très important stock de lentilles et de toujours trouver de nouvelles solutions logistiques. Nous voulons vous proposer la manière d´acheter des lentilles la plus rapide, la plus facile et la plus aisée.

Vision déformée

Qu´est-ce que l´astigmatisme?
L´astigmatisme est un défaut de la vue du à une déformation de la cornée. On utilise des lentilles toriques pour corriger l´astigmatisme. Pour en savoir plus sur l´astigmatisme…
La vision déformée peut-elle venir avec l´âge?
Oui, cela peut arriver à un certain âge. La capacité à focaliser et à voir de près diminue avec l´âge. La cornée peut se déformer, ce qui entraîne une vision brouillée ou dédoublée. Si on a déjà une anomalie de l´oeil, cette déformation peut s´accentuer ou diminuer.

Questions sur l´usage

Débutants

Je n´ai jamais utilisé de lentilles. Que dois-je faire?
Prenez tout d´abord rendez-vous chez un opticien pour savoir de quelle lentille vous avez besoin. L´opticien vous indiquera également comment entretenir et manier les lentilles. Après cela, vous êtes le(la) bienvenu(e) à passer votre commande sur Shopping4net selon ce qui est indiqué sur votre ordonnance.

Problèmes dus au port de lentilles

Comment sait-on que l´on a des problèmes avec ses lentilles?
Si vous suivez méticuleusement les conseils de votre opticien, vous ne devriez pas avoir de problème. Cependant, certains signaux d´alerte ne seraient être négligés, par exemple des yeux rouges ou qui piquent, l´impression que les lentilles grattent, l´impression d´avoir de la poussière dans l´œil, ou si votre vision se détériore soudainement. Si vous vous reconnaissez dans un de ces phénomènes, retirez vos lentilles et laissez vos yeux se reposer pendant quelques jours. Si les problèmes persistent, consultez votre opticien.
Le port de lentilles irrite mes yeux. Que dois-je faire?
Vérifiez tout d´abord que vos lentilles correspondent bien à ce qui est indiqué dans votre ordonnance, et qu´elles ne présentent pas de défauts. N´hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions. Si les problèmes persistent, retirez vos lentilles et contactez votre opticien pour un examen plus approfondi.
Que faire si une lentille s´endommage lors du nettoyage ou du maniement?
Jetez la lentille et prenez-en une nouvelle. Vous ne pouvez pas utiliser de lentille endommagée.
Que faire si mes lentilles sont désagréables à porter?
Ne gardez pas de lentilles désagréables à porter. Contrôlez que vos lentilles correspondent à ce qui vous a été prescrit, et qu´elles ne sont pas endommagées. Sinon, consultez votre opticien.

Risques liés au port de lentilles

Que peut-il se passer si j´utilise des lentilles non testées?
Le port de lentilles ne vous ayant pas été prescrites comporte un risque pour vos yeux. Souvent, on remarque que la lentille est désagréable à porter, mais il arrive aussi qu´une lentille soit dangereuse pour l´oeil même si elle est agréable à porter. En portant des lentilles qui n´ont pas été testées sur vous, vous êtes le/la seul(e) responsable.
Est-il dangereux de porter des lentilles de contact?
Si vos lentilles de contact vous sont adaptées et que vous les portez selon les recommandations de votre opticien, cela n´est pas dangereux. Au contraire, les lentilles de contact sont très utiles à tous ceux qui ne peuvent porter de lunettes. Les nouveaux-nés opérés pour une cataracte peuvent se voir proposer des lentilles en silicone spécialement adaptées.

Les enfants qui louchent peuvent, plutôt que d´avoir un bandeau devant l´oeil, porter des lentilles correctrices. Si un oeil est blessé, on peut utiliser une lentille peinte pour cacher la blessure. Pour les myopes, les lentilles fonctionnent comme un ”appareil dentaire”; la cornée est élastique, et s’ils portent des lentilles de contact une nuit par semaine, ils peuvent voir normalement dans la journée, sans lunettes ni lentilles.
Que peut-il se passer si je porte mes lentilles plus longtemps que recommandé?
En portant vos lentilles selon les recommandations, vous garantissez votre sécurité, votre confort et une bonne vision. Les risques liés au port de lentilles au-delà de la période recommandée varient d´un usager à l´autre. Si on bâcle le nettoyage de ses lentilles, ou si des dépôts apparaissent rapidement, ces risques augmentent.
Est-il dangereux de porter des lentilles de contact non testées, même si elles sont agréables à porter?
Ne portez que des lentilles testées chez votre opticien. Une lentille peut être dangereuse pour l´oeil même si elle est agréable à porter. En outre, personne d´autre que vous ne peut être porté responsable si vous utilisez des lentilles non testées.
Est-il dangereux de porter ses lentilles pendant son sommeil?
Dormir avec des lentilles dont ce n´est pas la fonction peut causer infections et inflammations. Si on dort souvent avec ses lentilles, cela peut endommager l´oeil. Le risque est moindre s’il vous arrive de temps en temps de porter vos lentilles durant votre sommeil.
Que se passe-t-il quand on dort avec ses lentilles?
L´oeil ne bouge que très peu durant le sommeil, c´est pourquoi le nettoyage de la lentille, quand on cligne des yeux, ne peut être effectué.Des bactéries et des dépôts s´accumulent sur la surface de la lentille, ce qui peut infecter l´oeil. Pourtant, les nouvelles lentilles, à base de silicone, permettent le passage de l´oxygène et peuvent donc être portées durant la nuit. Demandez toujours conseil à votre opticien sur les conditions d´usage de vos lentilles.
Peut-on porter des lentilles quand on a la grippe?
Il est préférable de laisser l´oeil se reposer quand on a la grippe ou des allergies, afin d´éviter toute infection. La grippe implique des bactéries nocives, voilà pourquoi il est conseillé de porter ses lentilles une fois guéri(e). En général, on porte des lunettes quand on est malade.
Cela peut-il nuire à mes yeux que je ne porte pas de lentilles?
Non, vos yeux ne risquent rien quand vous ne portez pas de lentilles. Par contre, ils voient moins bien et doivent faire des efforts, ce qui est un problème quand vous ne portez pas vos lentilles. Il est pourtant recommandé de laisser ses yeux se reposer et respirer de temps en temps en ne portant pas de lentilles. En général, on porte des lunettes dans ces cas-là.

Questions sur les lentilles et les activités

Sport et bain

Peut-on porter des lentilles en faisant du sport?
Oui. Porter des lentilles accroît votre flexibilité, peut agrandir votre champ de vision, et vous évitez de penser à des lunettes pouvant tomber ou se casser. Votre opticien vous conseillera dans le choix de lentilles adaptées à vos yeux et à vos activités.
Est-il stupide de porter ses lentilles dans le bain?
Porter des lentilles sous la douche, dans la mer ou dans un lac, n´est pas dangereux. Par contre, il faut être prudent(e) dans les piscines et les bains bouillonnants. Nombre de microorganismes, tels que des champignons ou des bactéries, y séjournent. Il est recommandé de porter des lunettes toute la journée quand vous allez dans un bain bouillonnant. Pour les mêmes raisons que celles citées précédemment, il est

Questions sur les opticiens et les ordonnances

Adaptation aux lentilles

Dois-je avoir la même correction pour les lentilles que pour les lunettes?
Ce n´est pas toujours le cas, on a souvent une correction plus faible pour les lentilles que pour les lunettes. Avant de porter des lentilles, rendez-vous chez un opticien qui vous conseillera dans le choix de lentilles adaptées.
Est-il possible de faire un examen oculaire ou un test de lentilles chez l´opticien, sans acheter de lentilles?
Oui, vous décidez vous-mêmes où vous voulez acheter vos lentilles. Vous avez droit à une copie de votre dossier médical, où sont regroupés vos ordonnances et les paramètres de vos yeux.

Examen oculaire

Avec quelle régularité dois-je me rendre chez l´opticien?
Rendez-vous chez l´opticien au moins une fois par an. Votre vue et vos yeux changent. Un contrôle de votre vue, de vos yeux et de vos lentilles vous évitera tout effet secondaire indésirable.
Dois-je continuer à consulter mon opticien même si je passe mes commandes sur Shopping4net?
Rendez-vous régulièrement chez votre opticien (au moins une fois par an) pour un contrôle de votre vue et de vos lentilles, étant donné que vos yeux opèrent une transformation constante.
Quelle est la différence entre un examen oculaire pour des lunettes et pour de lentilles de contact?
L´examen oculaire pour les porteurs de lentilles est plus complet. On y contrôle, outre la vue et le niveau de correction, les yeux, les paupières et les signes précurseurs d´éventuelles maladies oculaires. Les yeux rouges, des paupières inflammées et l´oxéginité sont quelques-uns des éléments examinés.

Ordonnance pour acheter

Ai-je besoin d´une ordonnance pour pouvoir acheter sur Shopping4net?
Vous avez besoin d´une ordonnance de votre opticien pour pouvoir acheter sur Lenses4net. Sur la fiche de commande, faites une croix à côté de la case "Les lentilles ci-dessus m´ont été recommandées par un opticien agrée" pour confirmer que vous avez une ordonnance pour le type de lentilles que vous commandez. Cette confirmation doit être donnée également lors d´une commande via notre service clientèle ou par courrier/fax.

Questions sur les produits lentilles

Lentilles 24 heures sur 24

Que sont les lentilles 24 heures sur 24?
Des lentilles produites dans une matière qui respire et permet le passage d´oxygène vers l´œil. Voilà pourquoi il est possible de porter ces lentilles 24 heures sur 24 pendant une certaine période. Consultez toujours un opticien avant d´utiliser des lentilles 24 heures sur 24.

Lentilles colorées

La vue est-elle colorée quand on porte des lentilles colorées?
La pupille est claire et le reste de la lentille coloré sur certains types de lentilles de contact. Ces lentilles sont appelées lentilles Opaques. Le port de ce type de lentilles n´affecte en rien votre vision. Par contre, les lentilles dites Enhancer sont complètement teintées, sans trou pour la pupille. Vous voyez à travers un filtre coloré, mais votre oeil le compense et s´y habitue rapidement, ce qui fait que cela ne vous dérange pas.
Quelles lentilles colorées choisir pour des yeux clairs ou pour des yeux foncés?
Les lentilles Enhancer sont les mieux adaptées pour mettre en valeur les yeux clairs (bleus, gris, verts). Elles accentuent et intensifient la couleur naturelle des yeux, sans la transformer de manière radicale.
Peut-on acheter des lentilles colorées sans au préalable avoir consulté un opticien?
Non, nous ne vendons que des lentilles avec correction. De telles lentilles exigent une consultation chez un opticien. Sans consultation, nous ne pouvons garantir ni la couleur, ni une forme bien adaptée.

Lentilles jetables journalières

Doit-on nettoyer ses lentilles jetables journalières?
Non, vous les posez le matin et les retirez le soir. Le port de ce type de lentilles est pratique et flexible, combiné avec une hygiène optimale pour une vision parfaite chaque jour.
Peut-on porter des lentilles jetables journalières plus d´une journée?
Non, les lentilles jetables journalières ne s´utilisent qu´une seule journée, et sont ensuite jetées.

Lentilles toriques

Que signifie torique (lentilles toriques)?
Les lentilles toriques corrigent le défaut de la vue appelé astigmatisme. Pour en savoir plus sur l´astigmatisme…
J´utilise des lentilles toriques, mais j´aimerais essayer des lentilles jetables journalières. Il m´est impossible de commander des lentilles toriques jetables journalières ayant mes valeurs. Pourquoi?
Le choix de lentilles toriques jetables journalières est assez réduit, mais on considère que plus de la moitié des astigmates peuvent utiliser des lentilles toriques jetables journalières. Pour le passage aux lentilles toriques jetables journalières, consultez un opticien pour tester et contrôler que ce type de lentille vous convient vraiment.

Solutions d´entretien

Quelle solution d´entretien choisir?
Utilisez la solution d´entretien prescrite par votre opticien. Shopping4net propose les solutions ”tout-en-un” les plus communes, à des prix très avantageux.
Il ne me reste plus de solution d´entretien. Puis-je nettoyer mes lentilles à l´eau courante?
Non, n´utilisez que des solutions d´entretien pour le nettoyage et la conservation de vos lentilles. L´eau courante peut contenir des bactéries nocives à l´oeil. Utilisez toujours la solution d´entretien prescrite par votre opticien. Outre le nettoyage des lentilles, il est important de nettoyer l´étui à lentilles pour y éviter une accumulation de bactéries et de saleté.
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